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En France ou depuis la France, BBVA ne commercialise plus de prêts à des particuliers ou à de petites entreprises, et n'a plus recours à l'acquisition directe de clients. Plus d'informations.
BBVA est un groupe financier mondial qui place le client au cœur de sa démarche et se distingue par sa stratégie pionnière en matière de numérisation, d'innovation et de développement durable. Leader en Espagne, BBVA est également la première institution financière au Mexique et possède des franchises leaders en Amérique du Sud et en Turquie. En Europe, la présence de BBVA ne cesse de s'accroître, portée par ses agences spécialisées dans l'accompagnement aux entreprises et son engagement en faveur des banques numériques, actuellement présentes en Italie et en Allemagne. Par ailleurs, BBVA propose ses services spécialisés aux grandes entreprises par l'intermédiaire de ses agences aux États-Unis et en Asie. Cette diversification géographique notable, associée à un niveau élevé d'acquisition de clientèle via les canaux numériques, nous permet de renforcer notre position de leader et de relever les défis à venir.
BBVA contribue, par son activité, au progrès et au bien-être de toutes ses parties prenantes : actionnaires, clients, employés, fournisseurs et la société dans son ensemble. En ce sens, BBVA accompagne les familles, les entrepreneurs et les entreprises dans leurs projets d'avenir et les aide à tirer parti des opportunités fournies par l'innovation et le développement durable. BBVA offre également à ses clients une proposition de valeur différenciée reposant sur la technologie et les données, les aidant à améliorer leur santé financière grâce à des informations personnalisées pour la prise de décisions financières.
Stratégie
Le contexte macroéconomique actuel est marqué par des tensions géopolitiques, une normalisation des taux d'intérêt et un vieillissement croissant de la population, ce qui engendrera des défis et des opportunités dans le secteur financier.
Par ailleurs, les autres tendances mondiales à long terme sur lesquelles repose la stratégie de BBVA, et qui jouent un rôle crucial dans la transformation de l'économie, ont poursuivi leur consolidation et leur évolution.
La numérisation a continué de se consolider dans la plupart des secteurs. Nous entrons dans une nouvelle ère de bouleversements menée par l'intelligence artificielle (IA), qui redéfinit la dynamique concurrentielle de nombreux secteurs, y compris du système financier
. Son impact sur l'ensemble de la chaîne de valeur génère de formidables opportunités :
- Hyper-personnalisation des propositions de valeur.- Automatisation des processus, avec un impact important attendu sur les tâches de « middle office » et de « back office », améliorant les données de contrôle, la productivité et l'expérience client.
- D'autres technologies telles que la blockchain, le calcul quantique et le traitement sur le cloud continuent de progresser et inaugurent véritablement une ère d'opportunités pour la société en général et pour le secteur financier.
Ce dernier est également confronté à un environnement concurrentiel de plus en plus complexe, avec de nouveaux concurrents numériques (les néobanques par exemple) et des acteurs non bancaires.
Le développement durable restera un moteur de croissance économique :
- Les investissements en faveur d'une économie décarbonée se consolident sous l'effet de la demande énergétique croissante et de la rentabilité des énergies renouvelables. La rentabilité augmente également dans le domaine des nouvelles technologies grâce à l'innovation. On estime aujourd'hui qu'environ la moitié de la réduction des émissions proviendra de technologies qui en sont encore à leurs balbutiements et qui n'ont pas été testées à grande échelle.
- Les banques joueront un rôle très important en canalisant les investissements et en conseillant leurs clients au cours de ce processus de transition dont l'objectif est de créer une économie décarbonée et plus efficace dans un contexte de demande énergétique croissante.
- Enfin, les investissements visant à améliorer les processus de production et la chaîne de valeur des entreprises qui contribuent à la préservation du capital naturel sont également en hausse. L’épuisement du capital naturel doit être inversé en raison de ses conséquences économiques et financières importantes.
Indice d’égalité professionnelle chez BBVA France en 2025 : 87/100
Objectifs : Poursuivre les actions sur la mobilité/promotion interne des femmes et favoriser les candidatures féminines à compétences égales avec pour objectif d'améliorer, au cours des 3 prochaines années, le résultat des indicateurs 1 et 4.